পণ্যটি যদি ত্রুটিপূর্ণ হয় বা ভুল সাইজের হয়, তবে ডেলিভারি গ্রহণের **২৪ ঘণ্টার মধ্যে** আমাদের জানাতে হবে। রিটার্ন করার সময় পণ্যের মূল ট্যাগ, ইনভয়েস এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে। ব্যবহৃত বা ধোয়া কোনো পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
সাইজ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্টকে পণ্য থাকা সাপেক্ষে এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাওয়া যাবে। এক্ষেত্রে কাস্টমারকে রিটার্ন এবং পুনরায় ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হতে পারে (যদি ভুলটি কাস্টমারের পক্ষ থেকে হয়)। আমাদের ভুলের কারণে পরিবর্তন হলে কোনো চার্জ লাগবে না।
যদি কোনো পণ্য রিটার্ন করার পর আমাদের কাছে পৌঁছায় এবং তা আমাদের পলিসি অনুযায়ী সঠিক থাকে, তবে আমরা রিফান্ড প্রসেস শুরু করব। রিফান্ড সাধারণত আপনার প্রদত্ত বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক একাউন্টে **৭-১০ কার্যদিবসের** মধ্যে পৌঁছে যাবে।
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত